Köpvillkor 

Välkommen till Scandiface! Nedan hittar du våra fullständiga köpvillkor som gäller för alla köp av Scandiface Skinboosting LED Mask och Skinboosting LED collar via vår webbplats.

1. Allmänt

Scandiface är ett svenskt varumärke som ägs och drivs av LOA New AB. Genom att handla via vår webbplats godkänner du våra köpvillkor. För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Priser och betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna (delbetalning, faktura eller direktbetalning)

• Kortbetalning (Visa, Mastercard)

• Google Pay

• Apple Pay

Betalningen sker säkert via vår betaltjänstleverantör Shopify Payments.

3. Leverans

Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar. Leverans sker vanligtvis med PostNord Postpaket från vårt svenska lager inom 1–4 arbetsdagar från det att beställningen bekräftats. Vi reserverar oss för längre leveranstider vid högt tryck, erbjudanden eller högtider. De leveranstider som anges på hemsidan är preliminära och baseras på normala transporttider. Vi kan inte garantera leverans till en specifik dag då fördröjningar kan uppstå under fraktbolagets hantering.

Ej uthämtade paket återbetalas när de inkommer vårt lager igen om de avser retur, vi återbetalar isåfall ej 99 kr som avser själva returkostnaden. Vi skickar en ny produkt när vi fått tillbaka paketet om du önskar. 

4. Prova hemma i 30 dagar

Du har rätt att prova din Scandiface LED-mask och LED-collar hemma i 30 dagar från det att du mottagit produkten. Om du inte är nöjd kan du returnera produkten enligt våra returvillkor (se punkt 6).

5. Garanti

Vi erbjuder 2 års garanti på Scandiface Skinboosting LED Mask och Collar från inköpsdatum. Garantin täcker tillverkningsfel, men inte skador som uppstått på grund av felanvändning, olyckshändelse eller normalt slitage. Vi har rätten att ersätta med reservdel eller ny produkt i första hand. 

6. Retur och ångerrätt

Om du vill returnera produkten inom 30 dagar:

• Kontakta kundtjänst på service@scandiface.se innan du skickar tillbaka varan.

• Produkten ska vara i OK skick och ej ha onormalt slitage samt returneras med alla tillbehör och sin box.

• Returfrakt löses och bekostas av köparen alt tillhandahålles fraktsedel från oss och då tillkommer avgift för frakten på 99kr.
  

• 30 dagar nöjd kund garanti innebär att du har rätt att prova om du tycker om masken och returnera den utan frågor i annat fall. Skicket måste vara acceptabelt annars sker prisavdrag.

Vid godkänd retur betalas beloppet tillbaka via samma betalsätt som användes vid köpet.

7. Reklamationer

Vid fel på produkten som omfattas av garanti eller konsumentköplagen, kontakta oss på service@scandiface.se med beskrivning av felet samt bild eller video vid behov. Vi äger rätten att ersätta med ny produkt eller reservdel. Ledtid för utskick av ersättning kan förekomma.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. För fullständig information, se vår integritetspolicy.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på service@scandiface.se.

Tack för att du handlar hos Scandiface!