Kjøpsbetingelser 

Velkommen til Scandiface! Nedenfor finner du våre fullstendige kjøpsvilkår som gjelder for alle kjøp av Scandiface Skinboosting LED Mask og Skinboosting LED-krage via vår nettside.

1. General

Scandiface er et svensk merke som eies og drives av LOA New AB. Ved å handle gjennom nettsiden vår godtar du våre kjøpsvilkår. For å gjennomføre et kjøp må du være minst 18 år gammel eller ha foresattes godkjenning.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i svenske kroner (SEK) inkludert 25 % mva.

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

• invoiring betaling)

• Kortbetaling (Visa, Mastercard)

• Google Pay

• Apple Pay

Betalingen gjøres sikkert via vår betalingstjenesteleverandør Shopify Payments.

3. Delivery

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger. Levering skjer vanligvis med PostNord Postpaket fra vårt svenske lager innen 1–4 virkedager fra bestillingen er bekreftet. Vi forbeholder oss retten til lengre leveringstider ved høytrykk, tilbud eller helligdager. Leveringstidene oppgitt på nettsiden er foreløpige og er basert på normale transporttider. Vi kan ikke garantere levering til en bestemt dag da det kan oppstå forsinkelser under fraktselskapets håndtering.

Uavhentede pakker refunderes når de kommer til vårt lager igjen dersom de er beregnet på retur, uansett refunderer vi ikke 99 SEK, som refererer til selve returkostnaden. Vi sender et nytt produkt når vi har mottatt pakken tilbake hvis du ønsker det. 

4. Prøv hjemme i 30 dager

Du har rett til å prøve din Scandiface LED-maske og LED-krage hjemme om 30 dager fra du mottok produktet. Hvis du ikke er fornøyd, kan du returnere produktet i henhold til våre returbetingelser (se punkt 6).

5. Garanti

Vi tilbyr 2 års garanti på Scandiface Skinboosting LED-maske og krage fra kjøpsdatoen. Garantien dekker produksjonsfeil, men ikke skader forårsaket av feilbruk, uhell eller normal slitasje. Vi har i første omgang rett til å erstatte med reservedel eller nytt produkt. 

6. Retur og angrerett

Hvis du ønsker å returnere produktet innen 30 dager:

• Kontakt kundeservice på service@scandiface.se før du sender produktet tilbake.

• Produktet må være i OK stand og ikke ha unormal slitasje og returneres med alt tilbehør og tilhørende boks.

• Returfrakt løses og betales av kjøper, alt leveres med følgeseddel fra oss, og så kommer et fraktgebyr på 99 SEK i tillegg.
  

• 30 dagers kundetilfredshetsgaranti betyr at du har rett til å prøve den hvis du liker masken ellers og returnere den uten spørsmål. Betingelsen må være akseptabel, ellers vil prisen bli trukket fra.

Hvis returen godkjennes, refunderes beløpet via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpstidspunktet.

7. Klager

Ved feil på produktet som dekkes av garanti eller forbrukerkjøpsloven, kontakt oss på service@scandiface.se med beskrivelse av feilen og bilde eller video om nødvendig. Vi forbeholder oss retten til å erstatte med et nytt produkt eller reservedel. Ledetid for utsendelse av erstatning kan forekomme.

8. Personlige data

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. For fullstendig informasjon, se vår personvernerklæring.

9. Tvist

I tilfelle en tvist følger vi anbefalingene fra General Complaints Board (ARN). Du kan også bruke EU-kommisjonens plattform for online tvisteløsning.

Hvis du har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på service@scandiface.se.

Takk for at du handler hos Scandiface!